1. Jesteś tutaj:
  2. Regulamin

Regulamin

Regulamin korzystania z systemu Micoma

(Terms and Conditions of Use – Micoma System)

Wersja: 1.0
Data wejścia w życie: 03.03.2026

1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z systemu Micoma, obejmującego oprogramowanie, aplikacje mobilne i webowe, urządzenia sterujące oraz usługi chmurowe związane z zarządzaniem energią.

  2. Operatorem systemu Micoma jest:

Reteco Sp. z o.o.
ul. Traktowa 6
05-800 Pruszków
Polska
NIP: 534-26-54-173

  1. Rejestrując konto lub korzystając z systemu Micoma użytkownik potwierdza, że zapoznał się z niniejszym Regulaminem i akceptuje jego postanowienia.

  2. Jeśli użytkownik nie zgadza się z Regulaminem, nie powinien korzystać z systemu Micoma.

2. Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące definicje:

System Micoma – system zarządzania energią obejmujący oprogramowanie, urządzenia sprzętowe, platformę chmurową oraz interfejsy API umożliwiające monitorowanie i sterowanie urządzeniami energetycznymi.

Usługa – funkcjonalności systemu Micoma udostępniane użytkownikowi poprzez aplikację mobilną, aplikację webową lub API.

Użytkownik – osoba fizyczna lub prawna posiadająca konto w systemie Micoma.

Urządzenia – urządzenia techniczne podłączone do systemu Micoma, w szczególności:

  • instalacje fotowoltaiczne (PV)

  • magazyny energii (BESS)

  • liczniki energii

  • falowniki

  • pompy ciepła

  • ładowarki pojazdów elektrycznych

  • inne kompatybilne urządzenia energetyczne

Konto – indywidualny dostęp użytkownika do systemu Micoma.

3. Opis systemu

  1. System Micoma umożliwia:

  • monitorowanie zużycia i produkcji energii

  • integrację z urządzeniami energetycznymi

  • analizę danych energetycznych

  • automatyczne sterowanie urządzeniami

  • optymalizację zużycia energii

  1. System może działać w oparciu o:

  • lokalne sterowniki

  • platformę chmurową

  • komunikację z urządzeniami poprzez różne protokoły komunikacyjne.

  1. Zakres funkcjonalności może się różnić w zależności od konfiguracji systemu, licencji oraz kompatybilności urządzeń.

4. Rejestracja konta

  1. Korzystanie z systemu Micoma wymaga utworzenia konta użytkownika.

  2. Podczas rejestracji użytkownik zobowiązuje się podać prawdziwe i aktualne dane.

  3. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za bezpieczeństwo swojego konta, w tym za:

  • poufność hasła

  • dostęp do konta przez osoby trzecie.

  1. W przypadku podejrzenia nieautoryzowanego dostępu użytkownik powinien niezwłocznie zmienić hasło oraz powiadomić operatora systemu.

5. Licencja

  1. Reteco udziela użytkownikowi niewyłącznej, nieprzenoszalnej licencji na korzystanie z systemu Micoma.

  2. Licencja obejmuje wyłącznie korzystanie z systemu zgodnie z jego przeznaczeniem.

  3. Zabrania się:

  • kopiowania oprogramowania

  • dekompilacji lub inżynierii wstecznej

  • modyfikacji systemu

  • odsprzedaży usług bez zgody operatora.

6. Dane i prywatność

  1. System Micoma gromadzi dane techniczne związane z pracą urządzeń energetycznych.

  2. Dane mogą obejmować m.in.:

  • zużycie energii

  • produkcję energii

  • dane urządzeń

  • dane lokalizacyjne instalacji.

  1. Dane mogą być wykorzystywane do:

  • analizy pracy systemu

  • poprawy funkcjonalności

  • diagnostyki technicznej

  • wsparcia technicznego.

  1. Szczegółowe zasady przetwarzania danych określa Polityka Prywatności Micoma.

7. Odpowiedzialność

  1. System Micoma stanowi narzędzie wspierające zarządzanie energią.

  2. Operator systemu nie gwarantuje:

  • ciągłej dostępności usługi

  • osiągnięcia określonych oszczędności energii

  • kompatybilności ze wszystkimi urządzeniami.

  1. Operator nie ponosi odpowiedzialności za:

  • szkody wynikające z nieprawidłowej konfiguracji urządzeń

  • awarie urządzeń zewnętrznych

  • przerwy w dostępie do Internetu

  • błędne dane dostarczone przez urządzenia.

  1. Maksymalna odpowiedzialność operatora ograniczona jest do wartości usług świadczonych użytkownikowi w okresie ostatnich 12 miesięcy.

8. Integracje z urządzeniami

  1. System Micoma może integrować się z urządzeniami producentów zewnętrznych.

  2. Operator nie ponosi odpowiedzialności za:

  • działanie tych urządzeń

  • zmiany w ich oprogramowaniu

  • brak kompatybilności po aktualizacjach.

  1. Lista kompatybilnych urządzeń może ulegać zmianie.

9. Aktualizacje systemu

  1. Operator zastrzega sobie prawo do wprowadzania:

  • aktualizacji oprogramowania

  • nowych funkcji

  • zmian w interfejsie użytkownika.

  1. Aktualizacje mogą być instalowane automatycznie.

10. Zawieszenie lub zakończenie dostępu

Operator może zawiesić lub usunąć konto użytkownika w przypadku:

  • naruszenia Regulaminu

  • nielegalnego wykorzystania systemu

  • działań zagrażających bezpieczeństwu systemu.

11. Zmiany Regulaminu

  1. Operator może wprowadzać zmiany w Regulaminie.

  2. O zmianach użytkownicy będą informowani poprzez:

  • aplikację

  • stronę internetową

  • wiadomość e-mail.

  1. Dalsze korzystanie z systemu oznacza akceptację zmian.

12. Prawo właściwe

  1. Regulamin podlega prawu polskiemu.

  2. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez właściwy sąd w Polsce.

13. Kontakt

W sprawach związanych z funkcjonowaniem systemu Micoma należy kontaktować się z:

Reteco Sp. z o.o.
ul. Traktowa 6
05-800 Pruszków
Polska

e-mail: pomoc@micoma.pl